Управление Росреестра по Марий Эл поэтапно спланировало сокращение сроков регистрационных действий. За пять лет, с наступившего 2013-го до 2017 года, ведомство намерено довести сроки регистрации до 7 дней и уменьшить время ожидания в очереди до 10 минут.
Одновременно стали известны текущие контрольные цифры, на которые стоит ориентироваться собственникам, то и дело обращающимся в отделения Росреестра за какой-либо государственной услугой. Регистрация прав собственности в 2013 году длится 17 дней (пару лет назад время ожидания ответа от чиновников составляло календарный месяц). А вот время ожидания в очереди пока достаточно немалое – 60 минут. Причем даже предварительно записавшиеся на определённый час граждане вынуждены дожидаться примерно в течение 20 минут, когда окно специалиста-регистратора освободится для них. Когда план улучшения сервисных возможностей отделений Росреестра в Марий Эл будет воплощён, ожидать очереди предварительно записавшимся предстоит всего минуту.
Преобразования будут происходить на фоне непрекращающегося и более того, постоянно возрастающего потока граждан. В региональном Управлении Росреестра ведут подробную статистику обращений: если в 2011 году поступило 143 тысячи заявлений на того или иного рода регистрационные действия, то за прошлый год их было уже 160 тысяч. 12% «валовый» рост подразумевает, что стало больше регистрироваться ипотечных сделок, договоров участия в долевом строительстве и договоров приватизации. Единственное направление, теряющее популярность – регистрация объектов недвижимости в рамках дачной амнистии (14-процентное снижение).
Как же регистраторы реагировали на вызовы времени и граждан? Они, в частности, удвоили число пунктов приёма-выдачи документов, расширив, соответственно, географию присутственных мест. Это стало возможно после полноценного слияния с Кадастровой палаты, ставшей структурным подразделением Росреестра.
Несмотря на компактность региона, марийские регистраторы практикуют выездные приёмы документов в отдалённых населённых пунктах (подсчитано, что подобным образом на госрегистрацию прав жители республики подали две тысячи документов).
Предварительная запись на приём посредством на Интернет-портале госуслуг Росреестра (время ожидания в очереди по результатам которой всё же в три раза меньше, чем для не записывавшихся) уже обрела свою аудиторию. В течение года 20 тысяч жителей Марий Эл предпочли начать оформление документов именно таким образом.
2013 год станет для регионального Управления Росреестра первым годом ускорения. Пора приступать к поэтапной реализации «дорожной карты» - этот термин, плавно перекочевавший из геополитической сферы во внутрироссийскую социально-экономическую, подразумевает повышение качества государственных регистрационных услуг. Помимо сроков приёма документов и времени ожидания в очереди (в Марий Эл в 2017 году они составят, соответственно, 7 дней и 10 минут), собственников, безусловно, заинтересуют перспективы увеличения числа услуг, доступных в электронной форме. Так, именно в 2013 году планируется начать осуществлять государственную регистрацию прав в электронном виде посредством Интернета. Как это будет выглядеть на практике, чиновники обещают сообщить в ближайшее время.
Другое, окрыляющее марийских специалистов Росреестра событие, связано с наконец-то появившимися даже в сельских населённых пунктах многофункциональных центрах по предоставлению госуслуг. Через пять лет посредством МФЦ должно предоставляться до 90% услуг по регистрации собственности и кадастровому учёту.
