Деньги ваши – стали наши

Отношения между банковскими учреждениями и клиентами не всегда лучезарны. Жизнь есть жизнь: случаются споры. История, случившаяся в Сосногорске, весьма поучительна. Н. - владелица пластиковой банковской карты «Севергазбанк VISAELEKTRON» - в один прекрасный день обнаружила, что с ее счета исчезли деньги.

Довольно скоро выяснилось, что в безакцептном порядке (т.е. без согласия клиентки)  деньги списал банк. За период с августа по ноябрь 2008 года таким способом с Н. было удержано более 38 тысяч рублей. Дело в том, что Н. дала поручительство по кредитному договору своей знакомой, а та периодически не исполняла свои обязательства перед банком. Тогда банк обратил взыскание на деньги поручительницы, поступающие на банковскую карту.

Оставшись без денег и посчитав, что действия банка незаконны, Н. пошла в суд. Но решением мирового судьи Железнодорожного судебного участка ей было отказано в возврате денег. Клиентка оказалась настырной и, заручившись поддержкой юриста З. Векшиной, пошла дальше - обратилась с апелляционной жалобой в Сосногорский городской суд.

Судья Сосногорского городского суда В. Головков убедился, что договор между Н. и банком  об использовании банковской карты в момент его заключения не предусматривал безакцептного списания сумм просроченных обязательств по кредитным договорам.  Представитель банка утверждал в суде, что такая возможность была прописана в п. 3.9 Правил обслуживания и пользования  банковскими картами  АОА КБ «Севергазбанк» от 9.11. 2007 г., и что этот документ является неотъемлемой частью договора с клиенткой. Но суд выяснил: Правила были приняты после подписания договора с Н. Доказательств того, что они были доведены до  сведения клиентки, банк не предоставил.

Судья отметил: даже если бы банк вовремя согласовал с Н. условие о безакцептном списании средств с ее счета, то все равно это не позволило бы ему столь вольно обращаться с деньгами. Дело в том, что в Правилах идет речь о безакцептном списании средств по кредитным договорам самого клиента, и нет ни слова  о списании сумм просроченных обязательств по другим договорам (например, поручительства). Не было такого обязательства и в договоре поручительства. А посему суд отменил решение мирового судьи и вынес новое, на этот раз – в пользу Н.

В судебном решении судья В. Головков напомнил банкирам: статья  854 Гражданского кодекса РФ допускает списание денежных средств со счета на основании распоряжения клиента. Без распоряжения это можно сделать только по решению суда, по договору между банком и клиентом или в случаях, установленных законом.

Теперь банк обязан вернуть клиентке списанную в 2008 году с ее счета денежную сумму вместе с процентами за пользование чужими денежными средствами, а также расходы на услуги представителя и госпошлину. Всего - более 44 тысяч рублей.

Решение вступило в законную силу. Сейчас банк пытается обжаловать его в надзорном порядке.