18-19 августа общественная правозащитная организация «Гражданский контроль» проводит тренинг «Особенности работы с социально незащищенными группами: практические навыки разрешения конфликтов и эффективной коммуникации».
Место проведения тренинга: Санкт-Петербург, Лиговский пр., 87, офис 300.
Тренеры: медиаторы, сотрудники Центра переговорного производства и мирных стратегий.
Участники тренинга узнают:
— как регулировать время приема;
— какие психологические типы клиентов могут встретиться и как с ними общаться;
— как вычленить проблему клиента из потока бессвязной информации;
— как работать с агрессивными клиентами и как снять негативные последствия агрессии клиентов;
— и многое другое.
Участие в тренинге — бесплатное, количество мест ограничено.
Записаться на тренинг можно здесь: [email protected]
Сообщите свои данные: ФИО, организация, должность, контакты.
Вопросы о тренинге можно задать по телефону в Санкт-Петербурге: 380 60 30 или 7 921 366 24 26