Давно обещала пост про кредитные каникулы и отсрочки в связи с пандемией. И вот время пришло. Со своей клиенткой Еленой за эти две недели мы прошли семь кругов банковского ада.
Она - ИП, изготавливающий и торгующий мебелью через обычный розничный магазин, но так как с 04.04.2020 года из-за #Covid19 все ТЦ в Челябинске закрыты, то прибыль стала равна нулю.
Да, правительство, Мишустин и Путин выпустили постановление о кредитных каникулах. Подводный камень тут какой - чтоб кредит был до 250 тыс. руб., а потеря дохода не менее чем на 30%. То есть те, у кого кредиты больше 250 тыс. руб. (ипэшники, молчать!), могут продолжать нервно курить в сторонке.
ВТБ24 - оказался самым адекватным. Сразу после оформления заявки на отсрочку (несмотря на то, что кредит более 250 тыс. руб.) на сайте сразу, без разговоров сдвинули срок оплаты на полгода. Молодцы. Спасибо, растрогали человека до слез. Честно.
«Альфабанк» - отказал сразу в кредитных каникулах, сумма кредита больше озвученных цифр, - автоматический отказ. Менеджеры это объясняют тем, что система электронная у банка устарела, нужно в ручном режиме рассматривать все заявления, чтоб автоматически не сработал отказ. С 8 мая оно не рассмотрено. Есть просрочка. Скорее всего, откажут.
Причем стали требовать 2НДФЛ, которая на "вмененке" ИП просто не положена. Вместо нее предоставили полную выписку со счета за 24 месяца. И это горячая линия банка, на которую нас отправил Челябинск, выдвинула такие нелепые требования - то есть там сидят люди, которые не знают элементарного налогового законодательства.
Уральский банк реконструкции и развития (#УБРР), а также ОТП не хотели ни в какую принимать даже заявление об отсрочке, мол, такого у них не предусмотрено и регистрировать ничего не будут.
В ОТП главный менеджер по клиентскому обслуживанию Екатерина Давыдова так вообще практически устроила нам истерику из-за этого.
А в УБРР при упоминании постановления правительства заявили, вот, мол, Путин придумал, к нему и идите. В итоге отказы и звонки с истериками из-за уже просроченной задолженности: "Вы когда долги свои оплачивать будете, а?!" — с жуткими наездами и агрессивными мужиками, подключенным этим банком (номера телефонов записаны).
«Русьфинансбанк» - мало того что очень сложно было понять, где же этот банк находится, так как платить за кредит положено не у них, а в отделении «Росбанка», то еще сложнее было осознать, что это все не секта Хари Кришна со странными поющими и танцующими людьми, а и правда банк. У нас все же приняли 8 мая 2020 года заявление на отсрочку и пакет документов, даже поставили печать и дали исходящий номер, но сегодня стало известно, что заявление это никто не видел и не рассматривал. На горячей линии разбираться на стали, а тупо предложили подать заново (но сколько можно-то, это уже будет третий раз!). Сегодня пошла просрочка, но кому это интересно?!
Сбербанк молчит, заявления тоже были поданы 8 мая.
Вот так COVID-19 «уронил» малый бизнес в России, оставив его в долгах как в шелках, без помощи государства, без понимания банков, что платить просто НЕЧЕМ, потому что работать не дают. Безусловно, мы пойдем в суд, попытаемся применить форс-мажорные обстоятельства, но это история на долгие годы, и быстро она не решится. Увы. Все печально.