«Эксцесс исполнителя» или изменение позиции?

Ходили тут намедни с Романом Качановым на встречу с новым руководителем ГУФСИН по Свердловской области Александром Федоровым. Обсудили много проблем, которые ему оставили его предшественники. Напомнили, что досталась ему сложная территория, где убийство заключенных вошло в норму, убивают даже начальники. "Активисты"-осужденные полностью приняли на себя обязанности сотрудников младшего состава колоний. Показали Федорову пресс-релиз с сайта ГУФСИН, которые тоже пишут заключенные. Реальных членов ОНК во многие колонии не пускают. Ситуация чуть-ли не патовая и на местах будут не рады его новым движениям. 

Александр Иванович, по разговору, оказался грамотным и открытым человеком. Сказал, что проблемы будем решать открыто, а вопрос с недопуском членов ОНК будет решен. Мы обрадовались, но потом, нам в главке сказали, что нам показалось и Федоров такого не говорил. 

Вот как тут можно строить диалог?

Оригинал