Гражданин: Нас такая ситуация не устраивает!
Чиновник: Мы тут ничего не можем сделать, это требования федерального закона.
Обычно эта ссылка завершает дискуссию.
Законодательные органы субъектов РФ имеют право законодательной инициативы. Если чиновник согласен с претензиями народа, но ничего не может сделать из-за федерального закона, то можно предложить поправки от имени Госсобрания.
На их сайте в разделе «Реализация права законодательной инициативы Госсобрания Марий Эл в Госдуму РФ» числится один законопроект 2013 года «О внесении изменений в часть вторую Налогового Кодекса Российской Федерации». Выходит, все остальные федеральные законы полностью устраивают.
К сожалению, законные и разумные требования и предложения у нас часто заслуживают эпитета «наивные» даже от тех, кто придерживаются схожей позиции. Это обижает того, кто вносит предложение или требование. Жаль. Обижаться не надо, а надо давить. Со временем привыкнут.