1. Базовое неуважение к другому человеку (но это вообще наша общая беда). Отсюда и снисходительное отношение к тем, кто от тебя зависим как-то.
2. Страх. Система построена не на нормальном чувстве ответственности,а на иррациональном чувстве страха. Каждый боится вышестоящего. Перед начальством важно сохранить лицо, перед пациентом – неважно. Отсюда перекладывание ответственности на жертв неудачного лечения.
3. Отсутствие навыков эффективной коммуникации. Непонимание того, зачем они нужны.
....А теперь вместо врачей можно подставить учителей, чиновников, кого угодно. Да даже отношения в семьях. Болезни общества это – тяжелые, но излечимые. Если общество готово их осознать.