В Калуге по улице Луначарского, 6 в Центре правовой информации на 3-м этаже Областной научной библиотеки им. Белинского заработал справочно-информационный центр «Одно окно», работающий в удаленном режиме.
Сотрудник Центра правовой информации бесплатно консультирует калужан, обрабатывает их запросы, предоставляет информацию о том, где находятся интересующие калужан документы. Более того, справочно-информационный центр взаимодействует с государственными органами по запросам социально-правового характера.
На этой неделе и в Москве заработал аналогичный справочно-информационный центр, но он имеет специализацию — федеральные архивы.
Поскольку госархивам не хватает ресурсов для оказания полноценной помощи гражданам в поиске необходимых архивных дел, ряд задач возьмет на себя новый центр: консультации посетителей, обработка запросов, предоставление информации о том, где находятся интересующие документы. Более того, справочно-информационный центр будет взаимодействовать с государственными архивами по запросам социально-правового характера. То есть выдача архивных справок, связанных с какими-то социальными выплатами, будет осуществляться буквально в одно окно.
Исполнительный директор Фонда свободы информации Дарья Сухих о новом сервисе: «Необходимость создания единой информационной службы по федеральным архивам уже давно назрела. Иногда даже сотрудники Фонда — люди, которые обращаются в архивы в рамках служебных обязанностей, — не могут понять, в каком конкретно учреждении искать тот или иной документ. Жаль, что такой «архивный» центр есть пока только в Москве.