Базой для центров по приёму заявлений и выдаче готовых документов или свидетельств о предоставленной услуге, служат почтовые отделения. Их сотрудники, прошедшие специальную подготовку, подразумевающую навыки работы со специальными приложениями и стали специалистами нового для 36 населённых пунктов республики вида учреждений. Сначала МФЦ возникли в Йошкар-Оле – сейчас в столице насчитывается 11 отделений, затем в районных центрах, появились они и в нескольких деревнях и сёлах. Важное преимущество, о котором спешат сообщить чиновники – у местного населения появилась возможность решить многочисленные проблемы, не затрачивая время и деньги на поездку в районный или республиканский центр.
Среди 11 доступных наиболее востребованными в МФЦ считаются: подача документов на согласование перепланировки квартиры, оформление выплат компенсаций за детский сад, получение консультации о необходимых документах, которые нужно представить для постановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, и почему-то оформление компенсаций за донорство. Просто в селе Ронга Совесткого района, где побывал корреспондент «7x7», по стечению обстоятельств проживает не менее пяти доноров. Естественно, все они в курсе открывшихся новых возможностей и вовсю пользуются услугами МФЦ. Об этом и о многом другом сообщила словоохотливая Ольга Геннадьевна Галкина – на Ронгинской почте она начальник, а в находящемся в том же самом помещении МФЦ – оператор:
- Многофункциональный центр работает у нас уже два месяца, на днях должна придти первая исполненная услуга – подтверждения права на выплаты за звание «Почётный донор России».
В сильный мороз в почтовом отделении было не так уж и много народу. Обращались в МФЦ приглашённые местные жительницы главным образом, чтобы продемонстрировать – новое учреждение работает. Тем не менее, удобство нововведения отмечали все. Например, компенсации за детский сад. Как правило, доходы на селе невысокие, компенсации оформляют многие. Раньше приходилось оформлять все необходимые документы в районном центре. Это порядка 15 километров. Ехать – в рабочий день. Те же ронгинские доноры вынуждены были решать свои проблемы уже в Йошкар-Оле – а это полсотни километров и весь рабочий день. По причине сравнительной новизны нового вида деятельности, народного варианта аббревиатуры МФЦ услышать ещё не довелось. Если честно, немногие на селе ещё в курсе того, что решить ряд проблем можно не выезжая за пределы Ронги. Поэтому вышестоящее руководство возлагает большие надежды на коммуникативные способности оператора Галкиной.
- Ну, а со временем число предоставляемых услуг в многофункциональных центрах будет увеличиваться. Перспектива ближайшего времени – переход с 11 на 28 государственых и муниципальных услуг, - считает директор автономного учреждения «Дирекция МФЦ» Ирина Ефимюк. Параллельно развитию сети МФЦ в сельских населённых пунктах идёт подготовка по интеграции в глобальной сети. Вскоре появится инеренет - портал МФЦ, где можно будет получить консультацию по интересующей услуге не выходя из дома, записаться на прием, а также заняться мониторингом - на какой стадии находится выполнение запроса на получение госуслуги.